Arbeitswissenschaften Glossar

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Arbeitswissenschaften

3-Stufen-Methode

Arbeitsbeschreibung
Anforderungsanalyse
Quantifizierung der Anforderungen

vgl. Anforderungsermittlung
Ablauf: Arbeitsablauf
Ablaufabschnitt: vgl. Arbeitsablauf
Ablaufanalyse: Gliedern des Soll- oder Ist-Ablaufes in Bewegungselemente

vgl. REFA-Standardprogramm Systeme vorbestimmter Zeiten
Ablaufarten: Fertigungszeit (z.B. Hauptnutzung, Nebennutzung, ablaufbedingtes Unterbrechen), Hilfszeit (z.B. zusätzliche Nutzung, störungsbedingtes unterbrechen ...), Ausfallzeit usw.

vgl. Arbeitsablauf, Multimomentaufnahme
Ablaufprinzipien: Werkbankfertigung, Werkstättenfertigung (Fertigung nach dem Verrichtungsprinzip), Fertigung nach dem Flussprinzip, Sternprinzip, Fertigungsinsel, Baustellenprinzip (Fertigung nach dem Platzprinzip)

vgl. Arbeitsablauf
Anerkennung: positive Folgen des Leistungsvollzugs

vgl. Motivationsmodell von Porter und Lawler
Anforderungsanalyse: Ermitteln von Daten für einzelne Anforderungsarten

vgl. 3-Stufen-Methode
Anforderungsarten: nach dem Genfer Schema
nach REFA
nach Bürgie; vgl. Anforderungsanalyse, Mensch, Arbeit, Wertzahlsumme
Anforderungsermittlung: Anwendungen
Beschreibung von Arbeitssystemen sowie Analyse und Quantifizierung ihrer Anforderungen an den Menschen - summarisch oder analytisch

vgl. Anforderungen
Anforderungsermittlung, Anwendungen: Entgeltdifferenzierung
Personalorganisation
Arbeitsgestaltung

vgl. Anforderungsermittlung
Anforderungsprofil: grafische Darstellung der Anforderungshöhen einzelner Anforderungsarten, die in Arbeitssystemen auftreten
Anforderungswerte: vgl. Quantifizierung der Anforderungen, Wertzahlsumme
Anthropometrie: Lehre von der Ermittlung und Anwendung der Körpermaße des Menschen
Anzeigen: Arten

vgl. Kompatibilität von Stellteilen und Anzeigen
Anzeigenarten: beweglicher Zeiger und Zifferblatt sowie digitales Zählwerk; vgl. Anzeigen
Arbeit: Arten; human-soziale Aspekte
menschengerechte; Ablauf
Struktur
Arbeitssystem
Gestaltung
Anforderungsarten

vgl. Tätigkeit
Arbeit, informatorische: Belastungsarten

vgl. Arbeitsarten
Arbeit, körperliche: Muskelarbeit
Belastungsarten

vgl. Arbeitsarten
Arbeit, human-soziale Aspekte: Ausführbarkeit; Erträglichkeit; Zumutbarkeit und Zufriedenheit; vgl. Arbeit
Arbeit, menschengerechte: Konzept zur Beurteilung

vgl. Arbeit
Arbeitsablauf: das Geschehen bei der Erfüllung von Arbeitsaufgaben. Er vollzieht sich im Zusammenwirken von Mensch, Betriebs- bzw. Arbeitsmittel und Eingabe.

Er unterteilt sich in einzelne Ablaufabschnitte

vgl. Arbeit, Elemente des Arbeitssystem
Arbeitsablaufgestaltung: vgl. Arbeitsgestaltung
Arbeitsanalyse: vgl. Anforderungsermittlung
Arbeitsarten: körperliche und informatorische; vgl. Arbeit
Arbeitsaufgabe: Aufgabe
Arbeitsbedingungen: vgl. Ursachen für besondere Arbeitsunzufriedenheit, psychologische Leistungsbereitschaft, Anforderungskategorien nach Bürgi
Arbeitsbeschreibung: Beschreiben des Arbeitssystems und ggf. dessen Organisationsbeziehungen

vgl. 3-Stufen-Methode
Arbeitsbewertung: analytisch und summarisch
Arbeitswertstudie

vgl. Aufgaben des Arbeitsstudiums
Arbeitsbewertung, analytische: z.B. 3-Stufen-Methode

vgl. Anforderungsermittlung, Arbeitsbewertung
Arbeitsbewertung, summarische: Methoden zur anforderungsabhängigen Grundlohndifferenzierung, bei denen die Anforderungen des Arbeitssystems an den Menschen als Ganzes erfasst werden. Die Festlegung der Lohn- oder Gehaltsgruppen erfolgt entweder nach Stufung (Lohngruppenverfahren) oder Reihung (Rangfolgeverfahren); vgl. Anforderungsermittlung, Arbeitsbewertung
Arbeitsgegenstand: vgl. Eingabe
Arbeitsgestaltung: Hinweise

Aufgabengestaltung
Arbeitsstrukturierung
Arbeitsablaufgestaltung
Arbeitsplatzgestaltung

vgl. Ziele der Arbeitsorganisation, Aufgaben des Arbeitsstudiums, Ergonomie, Arbeit
Arbeitsgestaltung, Hinweise zur

Erholungspausen nicht auf besonders ermüdende Arbeitsabschnitte folgen lassen
Addition der Erholungspausen am Schluss der täglichen Arbeitszeit vermeiden, das bedeutet, Mitarbeiter zur Pausennahme anhalten durch zum Beispiel
Unterweisung der Betroffenen
regelmäßige Ablösung durch Springer
Begrenzung des Arbeitspensums
Stillsetzung der Arbeitsmittel
bei Festlegung der Pausenregeln (z.B. 5 bis 10 Minuten je Stunde) untere Grenze durch verstärkte Übungs- und Anpassungsverluste beachten
Pausenräume in Arbeitsnähe vorsehen
Entspannung bei einseitigen Tätigkeiten ermöglichen

vgl. Arbeitsgestaltung

Arbeitsgestaltung, Instrumente: Erholzeitermittlung
Anforderungsermittlung
Mitbestimmungsrechte

vgl. Arbeitsgestaltung
Arbeitshöhe: diejenige Höhe, in der sich die zu bearbeitenden oder zu beobachtenden Arbeitsgegenstände befinden müssen. Im Sitzen wird sie von der Sitzfläche und im Stehen vom Fußboden aus gemessen.

vgl. Arbeitsplatz bei Arbeit im Sitzen
Arbeitsinhalt: Art und Umfang von Arbeitsaufgaben und -abläufen (REFA)

vgl. Aufgabe
Arbeitsmittel: Maschinen, Anlagen und alle sonstigen Geräte, die in irgendeiner Weise daran beteiligt sind, die Arbeitsaufgabe zu Erfüllen

vgl. Elemente des Arbeitssystem
Arbeitsmotivation: Motivation
Arbeitsorganisation: Ziele
Instrumente

vgl. Organisation
Arbeitsorganisation, Ziele und Aufgaben: Verbesserung der Wirtschaftlichkeit; Humanisierung der Arbeit

vgl. Arbeitsorganisation
Arbeitsorganisation, Instrumente: vgl. Arbeitsorganisation
Arbeitsplatz: bei Arbeit im Sitzen

vgl. Arbeitssystem
Arbeitsplatz bei Arbeit im Sitzen: Arbeitshöhe
Sitzhöhe
Greifraum
Wirkraum der Beine

vgl. Arbeitsplatz
Arbeitsplatzgestaltung: ergonomische Prüfliste; vgl. Arbeitsgestaltung, Arbeitsplatz
Arbeitsumgebung: Gestaltung

vgl. Arbeitssystem
Arbeitsumgebung, Gestaltung: vgl. Arbeitsgestaltung, Arbeitsumgebung
Arbeitsstrukturierung: Gestaltung des Arbeitsinhalts und der zeitlichen Bindung des Menschen bei der Erfüllung der Arbeitsaufgabe mit dem Ziel, die Wirtschaftlichkeit des Betriebs zu steigern und gleichzeitig die Attraktivität der Arbeitsplätze und die Arbeitszufriedenheit zu erhöhen. (REFA)

Strukturierungsprinzipien

vgl. Arbeitsgestaltung, Humanisierung der Arbeit
Arbeitsstrukturierung, Ziele: vorwiegend sach- und personenbezogene

vgl. Arbeitsstrukturierung
Arbeitsstrukturierung, vorwiegend personenbezogene Ziele

Schaffung von Möglichkeiten zur individuellen Leistungsentfaltung
Erweiterung des Handlungs- und Entscheidungsspielraums durch
größere Arbeitsinhalte
geringere Fremdkontrolle
Möglichkeit zur Höherqualifizierung
Reduzierung einseitiger Belastung
Abbau der Zeitbindung
Identifizierung mit dem Arbeitsergebnis

vgl. Ziele der Arbeitsstrukturierung

Arbeitsstrukturierung, vorwiegend sachbezogene Ziele

höhere Flexibilität bezüglich
Stückzahlschwankungen
Typenvielfalt
Varianten
Mitarbeitereinsatz
Reduzierung der Durchlaufzeiten
Reduzierung der Bestände
Produktivitätssteigerung durch
Erhöhung der Fertigungsqualität
Senkung der Fehlzeiten
Senkung der Fluktuation
vgl. Ziele der Arbeitsstrukturierung

Arbeitsstudie

Arbeitsstudium: Aufgaben
Arbeitsstudium, Aufgaben: Arbeitsgestaltung, Datenermittlung, Arbeitsbewertung

vgl. Arbeitsstudium
Arbeitssystem: dient der Erfüllung einer Arbeitsaufgabe. Hierbei wirken Mensch und Arbeitsmittel im Arbeitsablauf am jeweiligen Arbeitsplatz in einer Arbeitsumgebung zusammen (Elemente).

vgl. Arbeit, System
Arbeitssystem, Elemente des

Arbeitsaufgabe
Eingabe
Ausgabe
Arbeits- bzw. Betriebsmittel
Umwelteinflüsse
Arbeitsablauf

vgl. Arbeitssystem

Arbeitssystemgestaltung: Arbeitsgestaltung

vgl. Arbeitssystem
Arbeitsumsatz: vgl. Energieumsatz

Arbeitswechsel (job rotation): Erweiterung oder Bereicherung des Arbeitsinhaltes für den Menschen dadurch, dass er unterschiedliche Tätigkeiten im zeitlichen Wechsel an verschiedenen Arbeitsplätzen durchführt. (REFA)
: vgl. Strukturierungsprinzipien
Arbeitswertstudie: vgl. Arbeitsbewertung
Arbeitswissenschaft: Analyse und Gestaltung von Arbeitssystemen und -mitteln, wobei der arbeitende Mensch in seinem individuellen und sozialen Beziehungen zu den übrigen Elementen des Arbeitssystems Ausgang und Ziel der Betrachtung ist.

Arbeitszeit (tA)
Arbeitszufriedenheit: allgemeine und leistungsbezogene
Ursachen allgemeine, für besondere Zufriedenheit und Unzufriedenheit

vgl. Humanisierung der Arbeit, human-soziale Aspekte der Arbeit
Arbeitszufriedenheit, allgemeine: = Grundstimmung
= "Befriedigende Einbettung ins Systems"

Eignung für die Aufgabe
Bezahlung
Sicherheit, den Arbeitsplatz nicht zu verlieren
ergonomische Anpassung der Arbeit an den Menschen
richtige Leistungsvorgaben
Organisation der Arbeit
befriedigende soziale Beziehungen zu Vorgesetzen und Kollegen

vgl. Arbeitszufriedenheit

Arbeitszufriedenheit, leistungsbezogene: = Arbeitsmotivation
= " Erfolgserlebnisse bei der Arbeit"

Faszination durch die Aufgabe
Freiheitsgrade bei der Arbeit, Dispositionsspielräume
Abwechslung (Belastungswechsel)
Anerkennung
Aufstieg
Selbstbestätigung

vgl. Arbeitszufriedenheit
Arbeitszufriedenheit, Ursachen für besondere Zufriedenheit: nach Zink und Herzberg

Selbstbestätigung durch ein Erfolgserlebnis
Herausforderung der Arbeit
Verantwortungsvermehrung mit der Möglichkeit, die eigene Person zur Geltung zu bringen
Möglichkeit persönlicher Entwicklung
Anerkennung für eine erbrachte Leistung

vgl. Arbeitszufriedenheit
Arbeitszufriedenheit, Ursachen für besondere Unzufriedenheit: nach Zink und Herzberg

eine undurchsichtige Betriebspolitik oder eine ineffektive Organisation der Arbeit
ein unbefriedigendes Führungsverhalten der unmittelbar Vorgesetzen
unzulängliche Arbeitsbedingungen

vgl. Arbeitszufriedenheit
Arbeitszufriedenheit, Ursachen: nach Zink und Herzberg

Bezahlung
Beziehung zu Kollegen
Beziehung zu Vorgesetzten

vgl. Arbeitszufriedenheit
Aufgabe: Aufforderung an Menschen, Tätigkeiten auszuüben, die der Zielerreichung dienen. Sie kennzeichnen den Zweck des Arbeitssystems (Struktur)

Gestaltungshinweise
Arbeitsstrukturierung

vgl. Elemente des Arbeitssystem
Aufgabe, Gestaltungshinweise: Elemente einer motivierenden Aufgabenstruktur nach REFA

Möglichkeit der Variation einzusetzender Fähigkeiten
Möglichkeit, sich mit der Aufgabe zu identifizieren
Wichtigkeit der Aufgabe
Unabhängigkeit
Information über das Ergebnis der eigenen Arbeit

vgl. Aufgabe, Arbeitsgestaltung, Motivationspsychologie
Aufgabenstruktur: Aufnahme, Verarbeitung, Handlung; vgl. Aufgabe
Aufgabenbereicherung (job enrichment): Zusammenfassung von mehreren strukturell verschiedenen, vor-, nach- und nebengelagerten Teilaufgaben zu einer neuen Arbeitsaufgabe. Mit der qualitativen Bereicherung des Arbeitsinhalts wird der Handlungsspielraum des Menschen vergrößert, das heißt, er hat mehr Entscheidungs-, Kontroll-, Durchführungs- und Verantwortungskompetenzen als vorher. (REFA); vgl. Strukturierungsprinzipien

Aufgabenerweiterung (job enlargement): Zusammenfassung von mehreren strukturell gleichartigen, miteinander in Beziehung stehenden Teilaufgaben zu einer größeren Arbeitsaufgabe. Dadurch erfolgt für den Menschen eine quantitative Erweiterung des Tätigkeitsspielraums. (REFA); vgl. Strukturierungsprinzipien, Humanisierung der Arbeit

Auftrag: ist eine schriftliche oder mündliche Aufforderung zur Ausführung einer Arbeit (REFA)

Arten
Kompetenz
Auftragszeit
Auftragszeit: Rüstzeit und Ausführungszeit; vgl. Auftrag
Ausführbarkeit: vgl. human-soziale Aspekte der Arbeit
Ausführungszeit: Zeit je Einheit * m (Anzahl der Einheiten); vgl. Auftragszeit
Ausgabe: Arbeitsgegenstände, Informationen oder Energie, die im Sinne der Arbeitsaufgabe verändert oder verwendet wurden

vgl. Elemente des Arbeitssystem
Automatisierung: umfasst alle Maßnahmen zum vollkommen oder teilweise selbständigen Ablauf von Prozessen, die ohne Eingreifen des Menschen gesteuert werden (Weck)

vgl. 80 %-Kostenerfahrungskurve
Beanspruchung: individuelle Auswirkung der Belastung durch die Arbeit im Menschen in Abhängigkeit von seiner Leistungsfähigkeit; Beanspruchungshöhe
Beanspruchungsgrenze
Dauerbeanspruchungsgrenze

vgl. Eigenschaften des Menschen
Beanspruchungsgrenze: Dauerbeanspruchungsgrenze

vgl. Beanspruchung
Beanspruchungshöhe: vgl. Beanspruchung
Bedürfnisse (nach Maslow)

physische
Sicherheits-
soziale-
Achtungs-
Selbstverwirklichungs-

vgl. psychologische Leistungsbereitschaft
Befragung: Formen

vgl. Methoden der Datenermittlung
Befragungsformen: mündlich (persönliches oder telefonisches Interview) und schriftlich; vgl. Befragung
Belastung: Gesamtheit der erfassbaren Einflüsse, die im Arbeitssystem auf den Menschen einwirken (DIN 33400); durch überwiegend körperliche oder informatorisch-mentale Arbeit
Kriterien
Faktoren
geistige und muskelmäßige
Analyse

vgl. Genfer Schema
Belastung durch überwiegend körperliche Arbeit: vorwiegend körperliche Belastungskomponenten; vgl. Belastung, körperliche Arbeit

Belastung durch überwiegend informatorisch-mentale Arbeit: bei Überwachungstätigkeit; vgl. Belastung, informatorische Arbeit

Belastung, Kriterien: durchschnittliche Höhe
Dauer der ununterbrochenen Tätigkeit bei gleichbleibender Belastungshöhe
Arbeitswechsel

vgl. Belastung
Belastung, geistige: Aufmerksamkeit und Denktätigkeit

vgl. REFA-Anforderungsarten
Belastung, muskelmäßige: dynamische, statische und einseitige Muskelarbeit

vgl. REFA-Anforderungsarten
Belastungsanalyse: vgl. Belastung

Belastungsarten bei Überwachungstätigkeit

Zwang zur Daueranspannung der Aufmerksamkeit, um eine ausreichende Wachsamkeit zur gewährleisten, obwohl in dem technisch geregelten Produktionsablauf nur verhältnismäßig selten die Möglichkeit und Notwendigkeit zum aktiven eigenen Handeln gegeben ist
Eingeschränkter zwischenmenschlicher Kontakt durch Isolierung des Arbeitsplatzes von anderen Plätzen
Wachsender Verantwortungsdruck durch einschneidende Reduzierung der Mitarbeiterzahl und Konzentration der Aufgaben auf wenige Menschen, deren Fehlleistungen oder verspätete Reaktion bei Ausfall eines Regelgliedes massive Ausschussproduktion zur Folge haben kann

vgl. Belastung durch überwiegend informatorisch-mentale Arbeit
Belastungsdauer: Dauer der ununterbrochenen Tätigkeit
Arbeitswechsel

vgl. Belastungskriterien
Belastungsfaktoren: vgl. Belastung
Belastungshöhe: Arbeitsschwere
Körperhaltung

vgl. Belastungskriterien
Belastungskomponenten, vorwiegend körperliche: statische Haltungs-, statische Halte-, schwere dynamische und einseitig dynamische Arbeit

vgl. Belastung durch überwiegend körperliche Arbeit
Beobachtung, Probleme: Mitarbeiter bei der Arbeit beobachten, kann problematisch sein

vgl. Beobachtung
Beurteilung, vorwegnehmende: vgl. Motivationsmodell von Porter und Lawler
Bewegungselemente: Hinlangen, Bringen, Greifen, Vorrichten, Fügen und Loslassen

vgl. REFA-Standardprogramm Systeme vorbestimmter Zeiten
Bringen: vgl. Bewegungselemente
Daten: Ermittlung
Datenermittlung: Methoden

vgl. Aufgaben des Arbeitsstudiums, Daten
Datenermittlung, Methoden der: Systeme vorbestimmter Zeiten
Zeitaufnahmen
Multimomentaufnahme
Berechnen von
Vergleichen und Schätzen
Selbstaufschreiben
Befragen (Expertenmeinung)
Planzeiten

vgl. Datenermittlung
Dauerbeanspruchungsgrenze: diejenige Höhe der Beanspruchung, die auch bei fortgesetzter Belastungsdauer gerade noch gleich bleibt und keinen ständigen Anstieg zeigt. (REFA)

vgl. Beanspruchung
Dauerleistungsgrenze: charakterisiert eine maximale Leistung, die ohne nennenswerte Arbeitsermüdung und ohne gesundheitsschädliche Schäden arbeitstäglich auf Dauer erbracht werden kann. (REFA)
Disposition, menschliche: Neigung; (wirtschaftswissenschaftlich: Verfügung des dispositiven Faktors)

vgl. Leistungsbereitschaft
Eingabe: besteht aus Arbeitsgegenständen, Informationen und Energie, die im Sinne der Arbeitsaufgabe in ihrem Zustand, in ihrer Form oder ihrer Lage verändert werden sollen

vgl. Elemente des Arbeitssystem
Einordnen

Energieumsatz: bei einem repräsentativen Mann (35 Jahre, 78 kg, 180 cm):

Grundumsatz 1800 kcal/24 h
Freizeitumsatz 600 kcal/24 h
Arbeitsumsatz 2000 kcal/24 h (Dauerleistungsgrenze für körperliche Schwerarbeit bei Normalleistung)

vgl. physiologische Eigenschaften des Menschen
Entgeltdifferenzierung: anforderungsabhängige
leistungsabhängige

vgl. Anwendungen der Anforderungsermittlung, Entgelt
Entgeltdifferenzierung, anforderungsabhängige: auf Grundlage der summarischen und analytischen Arbeitsbewertung

vgl. Entgeltdifferenzierung
Entgeltdifferenzierung, leistungsabhängige: Akkordlohn, Prämienlohn, Zeitlohn mit Leistungszulage
auf Basis der Leistungsbeurteilung

vgl. Entgeltdifferenzierung, personalpolitische Ziele der Leistungsbeurteilung
Entgeltgestaltung: Entgeltdifferenzierung

vgl. Verbesserung der Wirtschaftlichkeit, Aufgaben der Personalwirtschaft
Ergonomie: Analyse der menschlichen Eigenschaften und Ableitung der Erkenntnisse daraus bei der Gestaltung der Arbeit, und zwar von Arbeitsumgebung, -platz, -mittel und -organisation.

Prüfliste

vgl. Ergonomie von DV-Arbeitssystemen, Arbeitsgestaltung
ergonomische Prüfliste: 1. Arbeitsraum und Körperhaltung
2. Betriebs- und Arbeitsmittel, Arbeitsgegenstand; 3. Bedienteile; 4. Informationsaufnahme und -verarbeitung; 5. Bewegungsablauf

vgl. Arbeitsplatzgestaltung, Ergonomie
Erholung: vgl. Mensch
Erholzeitermittlung: Verfahren zur Ermittlung; vgl. Arbeitsgestaltung
Erholzeitermittlung, Verfahren zur: vgl. Erholzeitermittlung
Erträglichkeit: vgl. human-soziale Aspekte der Arbeit
Fähigkeiten: Leistungsfähigkeit
Fremdaufschreiben: vgl. Methoden der Datenermittlung
Fügen: vgl. Bewegungselemente
Führung, Ablauf

Ziele vereinbaren
Voraussetzungen und Qualifizierung klären
lenken und überwachen
Abweichungen analysieren
Maßnahmen ableiten

vgl. Führung
Führungsverhalten, Richtlinien der BASF

Übergeordnete Ziel und Umfang der gemeinsamen Zielvereinbarung erläutern
konkrete messbare Ziele gemeinsam mit dem Mitarbeiter formulieren
Erforderliche Qualifikation der Mitarbeiter bei der Aufgabenübertragung berücksichtigen
Mitarbeiter bei der Zielerreichung unterstützen
Verfolgen des Arbeitsfortschritts
Ergebnisse einfordern
Persönlich in Projekten mitwirken
selbständiges und eigenverantwortliches Handeln fördern
glaubwürdig und überzeugend bleiben
konstruktive Kritik suchen und annehmen

vgl. Führungsverhalten
Gehaltsgruppen: vgl. summarische Arbeitsbewertung
Genfer Schema: Gliederung der Anforderungsarten in die Komponenten Können und Belastung: (nach Gabler Wirtschaftslexikon)

                      Können          Belastung
geistige Anf.      Kenntnisse      geist. Belastung
körperl. Anf.   Geschicklichkeit    Muskelarbeit
Verantwortung    Verantwortung           -
Arbeitsbeding.        -          Arbeitsbeding.

vgl. Anforderungsarten
Geschicklichkeit: Handfertigkeit, Körpergewandheit

vgl. REFA-Anforderungsarten
Greifen: vgl. Bewegungselemente
Greifraum: Raum über einer Tischplatte, den man ohne Anstrengung umgreifen kann

vgl. Arbeitsplatz bei Arbeit im Sitzen
Grundlohn: vgl. anforderungsabhängige Entgeltgestaltung
Grundlohndifferenzierung, anforderungsanhängig: Einteilung in Lohngruppen nach erforderlicher Ausbildung zu Bestimmung des Grundlohns

vgl. summarische Arbeitsbewertung
Grundumsatz: vgl. Energieumsatz
Grundzeit: Haupt- und Nebenzeit

vgl. Zeit je Einheit
Gruppenarbeit: Erfüllung der Arbeitsaufgabe eines Arbeitssystems durch mehrere Menschen

vgl. Strukturierungsprinzipien
Gruppenbeschreibung: Beschreibung der Lohngruppen
Haltearbeit: vgl. statische Muskelarbeit
Haltezeit

Haltungsarbeit: vgl. statische Muskelarbeit
Hauptzeit: vgl. Grundzeit
Hinlangen: vgl. Bewegungselemente

Humanisierung der Arbeit: durch

Arbeitserleichterung durch ergonomische Arbeitsgestaltung
Arbeitsstrukturierung, Steigerung der Arbeitszufriedenheit durch Aufgabenerweiterung und Partizipation
Motivierung durch bessere Zusammenarbeit und Menschenführung

vgl. Ziele der Arbeitsorganisation
Informationsaufnahme und -verarbeitung: Wahrnehmung, Bewertung, Entscheidung, Handlung
Interview: je nach Zielsetzung geführt oder frei; Vor- und Nachteile

vgl. Methoden der Datenerfassung
Kenntnisse: Ausbildung, Erfahrung, Denkfähigkeit

vgl. REFA-Anforderungsarten, Fähigkeiten
Können: Kriterien

vgl. Genfer Schema
Können, Kriterien: Inanspruchnahme; höchster Grad

vgl. Können
Körperhaltung: unvermeidbare
Körperhaltung, unvermeidbare: vgl. Körperhaltung
Körpermaße: vgl. physiologische Eigenschaften des Menschen, Anthropometrie
Kompatibilität von Stellteilen und Anzeigen

Kraftrichtung: vgl. Leitsätze für den günstigen Einsatz der Muskeln
Leistung, menschliche: Beurteilung
Leistungsangebot

vgl. Mensch
Leistungsangebot: Leistungsfähigkeit und -bereitschaft
Änderung mit der Zeit

vgl. menschliche Leistung
Leistungsangebot, zeitliche Änderung: vgl. Leistungsangebot
Leistungsbereitschaft: physiologische und psychologische

vgl. Leistungsangebot
Leistungsbereitschaft, physiologische: nach REFA:

physiologische Disposition (z.B. abhängig von jahreszeitlichen Schwankungen, Wetter, physikalischer Umgebung wie Lärm oder Klima, hormonalen Schwankungen usw.)

vgl. Leistungsbereitschaft
Leistungsbereitschaft, psychologische: Leistungsmotivation beeinflusst durch die individuellen Bedürfnisse (z.B. abhängig von Arbeitsbedingungen, Stimmungslage, Arbeitsumgebung, Personenumgebung, Privatsphäre usw.)

vgl. Leistungsbereitschaft
Leistungsfähigkeit: nach REFA:

Eigenschaften und Grundfähigkeiten (z.B. Geschlecht, Konstitution, Gesundheit, Alter) sowie erworbene Kenntnisse und Fertigkeiten (z.B. Ausbildung, Erfahrung, Übung, Weiterbildung)

anders: Schlüsselqualifikationen

vgl. Leistungsangebot, Leistungsvermögen, Beanspruchung
Lernprozess: vgl. Mensch
Lohngruppen: vgl. summarische Arbeitsbewertung
Lohngruppenverfahren: vgl. summarische Arbeitsbewertung
Loslassen: vgl. Bewegungselemente
Maximalkraft: vgl. physiologische Eigenschaften des Menschen
Mechanisieren: ersetzt die Muskelkraft und -arbeit durch Vorrichtungen und motorisch angetriebene Maschinen (Weck)

vgl. 80 %-Kostenerfahrungskurve
Mensch: Leistung
Lernprozess
Eigenschaften
Rollen
Tätigkeit und Erholung
Anforderungsarten

vgl. Arbeitssystem
Mensch, Funktionsänderung im Laufe des Lebens: vgl. Eigenschaften des Menschen
Mensch, Eigenschaften: Beanspruchung
psychologische und physiologische
Funktionsänderung im Laufe des Lebens

vgl. Mensch, Leistungsfähigkeit
Mensch, physiologische Eigenschaften: Disposition
Maximalkraft
Körpermaße
Energieumsatz

vgl. Eigenschaften des Menschen
Mensch, psychologische Eigenschaften: Motivation

vgl. Eigenschaften des Menschen
Mensch, Rollen des: Arbeitgeber und -nehmer (Personal); Kunde; vgl. Mensch
menschengerechte Arbeit, Konzept zur Beurteilung: Drei Stufen

Schutz
Erhaltung
Entwicklung

in- und extrinsische; vgl. Motivation
Motivation, extrinsische: vgl. Arten der Motivation
Motivation, intrinsische: vgl. Arten der Motivation
Motivationskreis: vgl. Motivationsmodelle
Motivationsmodelle: Motivationsmodell nach Porter und Lawler
Motivationskreis

vgl. Motivation, Motivationspsychologie
Motivationsmodell nach Porter und Lawler (vereinfacht): vorwegnehmende Beurteilung

Selbsteinschätzung
Bedürfnisse
Erfahrungen

Anerkennung; vgl. Motivationsmodelle
Motivationspsychologie: eine Aufgabe wird dann als motivierend empfunden, wenn folgende Aspekte des Erlebens erfüllt sind:

Bedeutung der Arbeit erleben
Verantwortung erleben
Ergebnisse kennen

Modelle

vgl. Motivation

Multimomentaufnahme

besteht aus dem Erfassen der Häufigkeit zuvor festgelegter Ablaufarten an einem oder mehreren gleichartigen Arbeitssystemen mit Hilfe stichprobenmäßig durchgeführter Kurzzeitbeobachtungen

REFA-Standardprogramm

vgl. Methoden der Datenermittlung

Multimomentaufnahme, REFA-Standardprogramm

Ziel festlegen
Ablaufarten festlegen und beschreiben
Rundgangsplan festlegen
Erforderlichen Beobachtungsumfang n' bestimmen
Rundgangszeitpunkte bestimmen
n = 500 Beobachtungen durchführen
Zwischenauswerten
Wenn der erzielte Vertrauensbereich f kleiner als der erforderliche f' ist, dann
Endauswerten
sonst
erforderlichen Beobachtungsumfang n' berechnen und weitere Beobachtungen durchführen

vgl. Multimomentaufnahme
Muskelarbeit: Leitsätze für den günstigen Einsatz
statisch und dynamisch

vgl. körperliche Arbeit
Muskelarbeit, dynamisch: vielseitige und einseitige (kleine wechselnde bzw. gleiche Muskelmasse)
schwere und einseitige dynamische Arbeit

vgl. Muskelarbeit, muskelmäßige Belastung
Muskelarbeit, statisch: vielseitige und einseitige (groß wechselnde bzw. gleiche Muskelmasse)
Haltungs- und Haltearbeit

vgl. Muskelarbeit, muskelmäßige Belastung
Muskeln, Leitsätze für den günstigen Einsatz: nach REFA

nicht mehr als 30 % der Maximalkraft
Kraftrichtungen sollen auf die Längsachse des Körpers oder auf die Schultern gerichtet sein
Vermeidung von statischer Muskelarbeit durch
entsprechende Arbeitshöhe
Hochstellen des Arbeitsgegenstandes
Sitzen vor niedrigen Arbeitsgegenständen
Benutzen eines Arbeitspodestes
Zur Verfügungstellen von Sitzmöglichkeiten
Abkürzung des Kraftflusses
horizontales Schieben oder Stoßen statt Ziehen bei kraftbetonten Bewegungen

vgl. Muskelarbeit
Nebenzeit: vgl. Grundzeit
Pausenzeit (tP)

persönliche Verteilzeit, arbeitsabhängig: vgl. persönliche Verteilzeit
persönliche Verteilzeit, arbeitsunabhängig: vgl. persönliche Verteilzeit
Planzeiten: sind die Soll-Zeiten für bestimmte Abschnitte, deren Ablauf mit Hilfe von Einflussgrößen beschrieben ist (REFA)

Ermittlung

vgl. Zeiten
Planzeitermittlung, REFA-Standardprogramm

Verwendungszweck festlegen und Planzeitbereich abgrenzen
Arbeitssysteme im Planzeitbereich ordnen und beschreiben
Abläufe in Abschnitte gliedern und beschreiben, Bezugsmengen und Einflussgrößen erfassen
Bei Erfassung von Ist-Zeiten
Zeitaufnahmen (evtl. Befragen, Selbstaufschreiben) planen
Zeitaufnahmen durchführen
Abhängigkeiten der Zeit von den Einflussgrößen ermitteln
sonst Soll-Zeiten bestimmen
Systeme vorbestimmter Zeiten,
Vergleichen und Schätzen oder
Berechnen von Prozesszeiten
Planzeiten darstellen

vgl. Methoden der Datenermittlung, Planzeit
Prozesszeiten, Berechnen: vgl. Methoden der Datenermittlung
Rangfolgeverfahren: vgl. summarische Arbeitsbewertung
Rangreihenverfahren: Ablauf

vgl. analytische Arbeitsbewertung
Rangreihenverfahren, Ablauf: nach REFA

Bewerten: Vergleich der Anforderungen der zu bewertenden Arbeitssysteme mit den Brückenbeispielen der Bewertungstafeln und Bestimmen der REFA-Rangplatz-Nr. je Anforderungsart
Gewichtung: Anforderungswert = REFA-Rangplatz-Nr. x Gewichtungsfaktor
Wertzahlsumme des Arbeitssystems = Summe der Anforderungswerte je Anforderungsart

vgl. Rangreihenverfahren
Quantifizierung der Anforderungen: Bewertung der Anforderungen und Errechnen der Anforderungswerte
mittels Rangreihen oder Stufenverfahren

vgl. 3-Stufen-Methode
Rationalisierung: vgl. Verbesserung der Wirtschaftlichkeit
REFA: früher: Reichsausschuss für Arbeitszeitermittlung, heute: Verband für Arbeitsgestaltung, Betriebsorganisation und Unternehmensentwicklung e.V.; Standardprogramme
Studien
REFA-Anforderungsarten: Kenntnisse
Geschicklichkeit
Verantwortung
geistige Belastung
muskelmäßige Belastung
Umgebungseinflüsse

vgl. Anforderungsarten
REFA-Standardprogramm: Datenermittlung

vgl. REFA
REFA-Studien: vgl. REFA
Reihung: vgl. summarische Arbeitsbewertung
respiratorische Quotient (RQ): (0,71 < RQ < 1) gibt an, wie die Energieträger an der Umsetzung beteiligt sind, d.h. wie sich die Verbrennung auf Kohlenhydrate und Fette verteilt. Der "kalorische" Wert des O2 ist also verschieden und hängt davon ab, ob Fette oder Kohlenhydrate umgesetzt werden.

vgl. Energieumsatz
Rüstzeit: Rüstgrund- und Rüstverteilzeit

vgl. Auftragszeit
Ruhemaß

Schriftliche Befragung: Problem: geringe Antwortquote, Variante Selbstaufschreiben
Vor- und Nachteile

vgl. Methoden der Datenerfassung (in der Arbeitswissenschaft)
Selbstaufschreiben: des Mengengerüstes durch den Mitarbeiter

vgl. Methoden der Datenermittlung, Methoden der Datenerfassung
Sitzhöhe: Abstand von Sitzfläche bis zum oder ggf. zur Fußstütze

vgl. Arbeitsplatz bei Arbeit im Sitzen
Soll-Zeiten: Planzeiten

Festlegung durch Systeme vorbestimmter Zeiten
Stellteil: räumliche Zuordnung
günstige Bewegungsrichtungen

vgl. Kompatibilität von Stellteilen und Anzeigen
Stellteil, günstige Bewegungsrichtungen: vgl. Stellteil
Stellteil, räumliche Zuordnung: vgl. Stellteil
Stoffwechselprozesse

Strukturierungsprinzipien

Aufgabenerweiterung
Aufgabenbereicherung
Arbeitswechsel
Gruppenarbeit

vgl. Arbeitsstrukturierung
Stufenverfahren: vgl. analytische Arbeitsbewertung
Stufung: vgl. Lohngruppenverfahren
Systeme vorbestimmter Zeiten: sind Verfahren, mit denen Soll-Zeiten für das Ausführen solcher Vorgangselemente bestimmt werden können, die vom Menschen voll beeinflussbar sind. (REFA)

MTM (Methods-Time-Measurement) und WF (Work-Faktor) Verfahren

REFA-Standardprogramm
Systeme vorbestimmter Zeiten, REFA-Standardprogramm: Ablaufanalyse; Zeitzuordnung

vgl. Methoden der Datenermittlung, Systeme vorbestimmter Zeiten
Tätigkeit: Arbeit

Arten

vgl. Mensch
Tätigkeitsarten: Lernen
Übung; vgl. Tätigkeit
Übung: Gewinn

vgl. Tätigkeitsarten
Übungsgewinn: vgl. Übung
Umgebungseinflüsse: Klima, Nässe, Öl, Fett, Schmutz, Staub, Gase, Dämpfe, Lärm, Erschütterung, Blendung oder Lichtmangel, Erkältungsgefahr, Schutzkleidung, Unfallgefährdung

vgl. REFA-Anforderungsarten
Umwelteinflüsse: physikalische und andere (z.B. zeitliche und soziale) Einflüsse, die auf das Arbeitssystem wirken oder unter Umständen auch von diesem erzeugt werden

vgl. Elemente des Arbeitssystem
Unterlagen- und Dokumentenstudie: von Organisationsunterlagen, Statistiken, Dokumentationen (z.B. alte DV), Stellenbeschreibungen. Problem: Soll-Stand ist nicht unbedingt gleich Ist-Stand.

vgl. Methoden der Datenerfassung
Verantwortung: für die eigene Arbeit, für die Arbeit anderer und für die Sicherheit anderer

vgl. REFA-Anforderungsarten

Vergleichen und Schätzen, REFA-Standardprogramm

Arbeitsaufgabe beschreiben, Verwendungszweck der Zeiten festlegen
In Vergleichsunterlagen ähnlichen Arbeitsgegenstand suchen
Arbeitsbedingungen vergleichen
Abweichungen in den Arbeitsgegenständen untersuchen
Abweichungen in den Ablaufabschnitten untersuchen
Zeiten für hinzukommende und entfallende Ablaufabschnitte ermitteln
Zuschläge bestimmen und addieren
Zeit als Soll-Zeit verwenden

vgl. Methoden der Datenermittlung
Verteilzeit: persönliche und sachliche Verteilzeit

vgl. Zeit je Einheit
Verteilzeit, persönliche: arbeitabhängig und unabhängig

vgl. Verteilzeit
Verteilzeit, sachliche: vgl. Verteilzeit
Vorrichten: vgl. Bewegungselemente
Wertzahlsumme: Summe der Anforderungswerte der einzelnen Anforderungsarten
Wirtschaftlichkeit, Verbesserung der: durch

Kostensenkung durch Arbeitsgestaltung und Rationalisierung
Kostenverminderung durch Planung, Steuerung und Überwachung
Motivierung durch Entgeltgestaltung

vgl. Ziele der Arbeitsorganisation
Wirkraum der Beine: Bereich, in dem Fußstellteile mühelos zu erreichen sind

vgl. Arbeitsplatz bei Arbeit im Sitzen
Zeit: Planzeit
Zeit je Einheit: Grund- und Verteilzeit

vgl. Ausführungszeit
Zeitaufnahme: Anwendungen
Verteilzeitaufnahme

REFA-Standardprogramm
Zeitaufnahme, Anwendungen: Planzeitermittlung (REFA-Standardprogramm)

vgl. Zeitaufnahme
Zeitaufnahme, REFA-Standardprogramm: Verwendungszweck der Zeitaufnahme festlegen
Zeitaufnahme vorbereiten
Zwischen Fortschritts- und Einzelzeitmessung wählen
(..)
Zeitaufnahme auswerten; vgl. Methoden der Datenermittlung
Zeitzuordnung

Erfassen der Zahlenwerte der quantitativen Einflussgrößen des Bewegungselementes
Ablesen und ggf. Berechnen der Soll-Einzelzeit aus der Bewegungszeittabelle für das Bewegungselement
Addieren der Soll-Einzelzeiten für die Bewegungselemente des Ablaufs

vgl. REFA-Standardprogramm Systeme vorbestimmter Zeiten
Zufriedenheit: Arbeitszufriedenheit
Zumutbarkeit: vgl. human-soziale Aspekte der Arbeit
Zusammenarbeit: Auf der Grundlage der vereinbarten Ziele trifft der Mitarbeiter in seinem Verantwortungsraum die erforderlichen Entscheidungen

vgl. Humanisierung der Arbeit

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